Política de Privacidad
1. Introducción
En D'MAYETT (en adelante "la empresa"), reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita y usa nuestro sitio web dmayett.com (en adelante "el sitio web"). Esta política está diseñada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Al acceder y usar este sitio web, el usuario (en adelante “el Usuario”) acepta y consiente la recopilación y el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar el sitio web.
2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
D'Mayett, con domicilio en Zona Plateada, Real de Pachuca, Mina la Fe #140, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C.P. 42084, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales mediante:
Correo electrónico: admin@dmayett.com
3. Datos Personales Recopilados
La empresa puede recopilar los siguientes datos personales del Usuario cuando interactúa con el sitio web, realiza una compra, se suscribe a boletines o utiliza otros servicios ofrecidos:
Datos de Identificación: nombre completo, dirección, número telefónico, correo electrónico.
Datos Financieros: información de tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago, recopilados y procesados a través de pasarelas de pago seguras.
Datos de Preferencias: información sobre intereses de compra, productos favoritos y hábitos de consumo.
Datos de Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación con el Usuario):
Gestión de Compras y Envíos: procesar órdenes, enviar productos y realizar el seguimiento de pedidos.
Atención al Cliente: responder a preguntas, solicitudes o aclaraciones sobre productos y servicios.
Facturación: emitir facturas fiscales cuando sea solicitado por el Usuario.
Cumplimiento Legal: cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación con el Usuario):
Marketing y Publicidad: enviar promociones, ofertas especiales, boletines y novedades sobre nuestros productos, únicamente cuando el Usuario haya dado su consentimiento.
Mejora de Experiencia del Usuario: analizar datos de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar la experiencia del Usuario y realizar estudios de mercado.
En caso de que el Usuario no desee que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede ejercer su derecho a la negativa según el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.
5. Consentimiento del Usuario
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, el Usuario manifiesta su consentimiento para su tratamiento conforme a las finalidades descritas en esta política. En el caso de datos financieros, la empresa tomará medidas de seguridad adicionales para asegurar que los mismos sean tratados bajo estándares de confidencialidad y protección.
6. Transferencia de Datos Personales
La empresa no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales del Usuario con terceros para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad, excepto en los siguientes casos:
Socios Comerciales: para cumplir con la entrega de productos o servicios contratados por el Usuario.
Autoridades Competentes: cuando la transferencia de datos sea necesaria para cumplir con disposiciones legales o reglamentarias aplicables, en casos de solicitud judicial o administrativa.
Proveedores de Servicios: terceros que asistan en operaciones de marketing, procesamiento de pagos, gestión de pedidos o análisis de datos. Estos proveedores estarán obligados a proteger los datos del Usuario bajo los mismos estándares de confidencialidad de la empresa.
Las transferencias de datos personales que requieran el consentimiento del Usuario serán informadas de manera específica y se solicitará el consentimiento correspondiente.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el tráfico del sitio. Las cookies permiten recordar información sobre la visita del Usuario y personalizar el contenido y la publicidad.
El Usuario puede optar por deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud al correo admin@dmayett.com, indicando:
Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales se busca ejercer el derecho ARCO correspondiente.
Documentos que acrediten la identidad o la representación legal, según sea el caso.
La empresa responderá a la solicitud del Usuario en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción y le informará sobre la procedencia de la misma.
9. Medidas de Seguridad
La empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales del Usuario contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre las medidas de seguridad adoptadas se incluyen el cifrado de información financiera, controles de acceso restringido y el monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Sin embargo, la empresa no puede garantizar que terceros no autorizados nunca logren sortear estas medidas o usar los datos personales para fines indebidos, por lo que no se hace responsable de los daños derivados de dicha vulneración.
10. Conservación de los Datos Personales
Los datos personales del Usuario serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de manera segura.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con esta política o el tratamiento de los datos personales del Usuario será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Pachuca de Soto, Hidalgo, México.
13. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar el sitio web, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.