Términos y Condiciones
1. Información General de la Empresa
El portal web accesible en dmayett.com (en adelante “el sitio web”) es propiedad de D'Mayett (en adelante “la empresa”), con domicilio en Zona Plateada, Real de Pachuca, Mina la Fe #140, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C.P. 42084. La empresa está comprometida en ofrecer a sus clientes productos de calidad y un servicio de excelencia en la venta de vestidos y accesorios de moda.
Para cualquier pregunta o comentario sobre los términos y condiciones, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico en: admin@dmayett.com
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder y usar este sitio web, el usuario (en adelante “el Cliente”) acepta y se obliga a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con cualquiera de los términos aquí estipulados, se recomienda que no utilice este sitio web.
3. Uso del Sitio Web
El Cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y a respetar la legislación vigente. La empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web, incluyendo cualquier intento de modificar, alterar o suprimir el contenido del mismo.
4. Productos y Descripciones
La empresa ofrece productos de moda como vestidos y accesorios (en adelante “los productos”) detalladamente descritos en el sitio web. La empresa se esfuerza en que las imágenes y descripciones sean lo más precisas posible. Sin embargo, debido a variaciones en pantalla y otros factores, la apariencia física del producto podría diferir ligeramente.
5. Disponibilidad y Precios de Productos
Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de cambiar precios, promociones y condiciones de venta en cualquier momento. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables en México.
6. Envíos
Cobertura de Envío: La empresa realiza envíos gratuitos dentro de México y Estados Unidos.
Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega se especificará al momento de confirmar la compra y puede variar dependiendo de la ubicación del cliente. El tiempo de entrega podría extenderse en casos de fuerza mayor o problemas logísticos.
Envío Gratuito: El envío es gratuito en todas las compras dentro de México y EE.UU., excepto en caso de devoluciones, en cuyo caso el Cliente deberá cubrir los costos de envío de devolución utilizando el servicio de paquetería de su preferencia.
7. Políticas de Devoluciones y Cambios
Requisitos para Devoluciones: Los productos pueden devolverse únicamente si cumplen con las siguientes condiciones:
El producto no debe haber sido usado, lavado o alterado de ninguna manera.
Debe conservar sus etiquetas y empaque original en perfectas condiciones.
Procedimiento de Devolución:
El Cliente debe contactar a la empresa dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto mediante correo electrónico en admin@dmayett.com, indicando la razón de la devolución.
Los costos de envío de devolución serán cubiertos por el Cliente, quien podrá utilizar la empresa de paquetería de su preferencia.
Cambios de Producto: En caso de cambio de producto por otra talla o modelo, el Cliente deberá seguir el mismo procedimiento de devolución y realizar una nueva compra del artículo deseado, sujeto a disponibilidad.
Reembolsos: Una vez recibido el producto en la empresa y verificado su estado, el reembolso se procesará en un plazo de 7-15 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el Cliente al momento de la compra.
8. Métodos de Pago
Formas de Pago Aceptadas: La empresa acepta pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), así como pagos a través de plataformas de pago electrónico seguras como PayPal. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y confiables.
Facturación: Si el Cliente requiere factura fiscal, deberá solicitarla al momento de la compra o máximo dentro del mismo mes en que realizó la compra, proporcionando los datos fiscales correspondientes.
9. Protección de Datos Personales
La empresa cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México. Toda la información personal proporcionada por el Cliente será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual puede consultarse en el sitio web.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares, y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier uso no autorizado del contenido sin el previo consentimiento por escrito de la empresa.
11. Modificación de los Términos y Condiciones
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda que el Cliente revise periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles cambios.
12. Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos ofrecidos en el sitio web, ni de errores o interrupciones en el servicio.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Pachuca de Soto, Hidalgo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.